出張パソコンサポートのマックスパワーです。

無線LANトラブル

無線LAN設定は、出張パソコンサポート業務では今でも依頼件数の多い事案です。

 

1.新しく購入した無線LAN親機でインターネットに繋がらないという事案。
 確かに、私のパソコンでも繋がらない。?販売店の方も見に来てくれて、チェックして貰い
交換となりました。しかし、やっぱり繋がらないとお客様よりご連絡。
うーん。これは何かおかしい。いろいろ試行錯誤してみましたがダメ。
いろいろ、お客様と話していたら、ワイヤーレスのスピーカーシステムを導入したそうで
それを外してみたら、繋がるようになりました。ワイヤーレススピーカーは
同じ周波数を使用しているのはわかりますが、全く無線LANの親機を検出できない位
強烈な電波を発信しているとは思いませんでした。(これは違法出力では??)

 

 

 

2.こちらも、購入した無線LANが繋がらないという事案。
お伺いしてみたら、私のパソコンでは問題なく電波を見つけて繋がることができました。
お客様のパソコンでは、近所の電波は見えているけれど、自宅の電波が見えない。
そこで考えたのが、米国の無線の規格になっているのではないか?ということでした。
(米国の規格はたぶん上の2チャンネル位、少ないはずで)そこで、親機の中を見てみると、
チャンネルが自動設定となっていました。そこで、チャンネル1CHに固定してみたら
無事、っ設定完了いたしました。しかし、このメーカー△△△△さん。この依頼何件もあります。
もし、米国の無線LANを使用しているのであれば、こちらも電波法違反?

 

 

 

3、今度は、無線LANの親機を購入したけれど、繋がるけれど、よく切れるという事案です。
聞いただけでは、距離が遠いとかそういうことだろうと思ったのですが、親機と子機は目の前、
普通だと何も問題がないはずです。結局、無線の暗号ナシだと問題ありませんでした。これだけ
無線LANを使用する人が多い中、暗号ナシという訳にもいかないので、他の暗号方式で試してみて
無事安定につながることができました。無線LAN機器メーカーによって、繋がりにくい事が多々あります。
どうにかならないものでしょうか?

 

 

私の個人的偏見ではありますが・・・

 

NEC

Baffalo

 

無線LAN親機なら間違いなくこちら

(故障率が低く、誇大広告は無くてもスピードがマズマズ早い、価格も手ごろ)

(誇大広告気味ですが、子機は安定していて、子機はBaffaloをおすすめします。

 

お客様に購入してくれ!という場合、私はこちらのメーカーを選びます。

 

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